Piattaforma interna per la gestione centralizzata dei messaggi Instagram e WhatsApp del profilo business aziendale.
About
Uno strumento interno ad uso esclusivo di CHD Offroad Training per gestire le comunicazioni con i clienti tramite le API ufficiali Meta.
Ricezione e risposta ai messaggi diretti del profilo Instagram Business di CHD Offroad Training tramite Instagram Graph API. Nessun accesso agli account di terzi.
Gestione delle conversazioni WhatsApp Business tramite WhatsApp Business API. Comunicazioni one-to-one con clienti che hanno già avviato il contatto.
La piattaforma non è pubblica. L'accesso è limitato al personale autorizzato di CHD Offroad Training. Non viene raccolta alcuna informazione su utenti non correlati.
Meta API
L'applicazione è registrata nel Meta Developer Portal e opera in conformità con i Meta Platform Terms e le Meta Developer Policies.
| API | Permesso Richiesto | Finalità | Accesso |
|---|---|---|---|
| Instagram Graph API | instagram_manage_messages |
Lettura e risposta ai messaggi diretti del profilo business IG | Solo account proprio |
| Instagram Graph API | instagram_basic |
Accesso ai dati di base del profilo business | Solo account proprio |
| WhatsApp Business API | whatsapp_business_messaging |
Invio e ricezione messaggi WhatsApp Business | Solo account proprio |
| Webhooks (Meta) | messages event |
Ricezione notifiche in tempo reale per nuovi messaggi IG e WA | Endpoint privato HTTPS |
I webhook Meta inviano notifiche a un endpoint HTTPS privato su automation.chdtraining.eu, accessibile solo tramite token di verifica configurato nel Developer Portal.
I dati ricevuti tramite API Meta non vengono condivisi, venduti o ceduti a terze parti. L'utilizzo è limitato alla gestione interna delle comunicazioni aziendali.
L'app rispetta i Meta Platform Terms e le Meta Developer Policies, incluso il principio di minimizzazione dei dati.
Gestione Dati
La privacy degli utenti è prioritaria. I dati vengono trattati secondo il GDPR (Regolamento UE 2016/679) e le policy Meta.
I messaggi sono archiviati su Google Drive privato con accesso limitato e autenticazione a due fattori. Nessun database cloud condiviso con terzi.
I dati vengono conservati per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto, poi eliminati permanentemente.
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento. Elaboriamo le richieste entro 30 giorni e inviamo conferma scritta.